bambus
Wann anrufen besser ist als schreiben
Kurze Antwort: Ruf an, wenn etwas eilt und noch geändert werden kann, und schreib, wenn das Anliegen Fotos oder Nachw...
Weiterlesen
Was du bereit haben solltest
Kurze Antwort: Bestellnummer, Name des Artikels und eine kurze Beschreibung, was du dir wünschst. Mit diesen drei Din...
Weiterlesen
Fotos, die eine Bearbeitung beschleunigen
Kurze Antwort: Mach drei Fotos: den ganzen Artikel, eine Nahaufnahme des Problems und das Pflegeetikett. Diese drei d...
Weiterlesen
So beschreiben Sie ein Problem kurz
Kurze Antwort: Schreib, was passiert ist, wann es passiert ist und was du dir wünschst. Drei Sätze und ein Foto lösen...
Weiterlesen
Was kein Fehler ist, sondern Verschleiß
Kurze Antwort: Knötchen, dünn gewordene Ellbogen, eine verblasste Farbe und ein müder Gummizug sind Verschleiß, keine...
Weiterlesen
Reklamation, was gedeckt ist
Kurze Antwort: Eine Reklamation deckt Fehler ab, die von Anfang an da waren, nicht Verschleiß durch Gebrauch. In Däne...
Weiterlesen
Was Sie bei einem Nahtfehler tun
Kurze Antwort: Mach ein Foto von der Naht, notiere, wie lange du den Artikel schon hast, und schreib dem Shop. Ein Nä...
Weiterlesen
Wie lange eine Rückerstattung dauert
Kurze Antwort: Von der Abgabe des Pakets bis das Geld zurück ist, vergehen meist zehn bis vierzehn Tage. Die Zeit ver...
Weiterlesen
Wie Sie eine Rücksendung packen
Kurze Antwort: Nimm den Beutel, in dem die Ware kam, leg den Rücksendeschein bei und klebe das Rücksendeetikett außen...
Weiterlesen
Was in eine Rücksendung gehört
Kurze Antwort: Die Ware, die Originalverpackung, das Etikett und der Rücksendeschein gehören in das Paket. Fehlt etwa...
Weiterlesen
So tauschen Sie in eine andere Größe
Kurze Antwort: Die meisten Shops behandeln einen Umtausch als Rücksendung plus neue Bestellung. Bestelle die richtige...
Weiterlesen
Wann eine Bestellung nicht mehr geändert werden kann
Kurze Antwort: Eine Bestellung lässt sich nicht mehr ändern, sobald sie im Lager kommissioniert ist. Das geschieht me...
Weiterlesen
