So tauschen Sie in eine andere Größe

Sep 20, 2026

Kurze Antwort: Die meisten Shops behandeln einen Umtausch als Rücksendung plus neue Bestellung. Bestelle die richtige Größe sofort und schicke die falsche zurück, damit du nicht ohne das Modell dastehst, das du eigentlich haben wolltest.

Zwei Vorgänge, nicht einer

Das System eines Onlineshops kann einen Artikel selten direkt tauschen, deshalb geht es am schnellsten, neu zu bestellen und das Alte zurückzuschicken. Die neue Bestellung wird wie jede andere verschickt, die Rücksendung wird getrennt bearbeitet. Das gilt für alles aus der Kleidung für Herren, von Basics für jeden Tag bis zu Kleidung fürs Wochenende.

Bestellen, bevor du zurückschickst

Wenn du zuerst bestellst, ist die richtige Größe gesichert, bevor sie ausverkauft ist. Wartest du mit der Bestellung, bis die Rücksendung bearbeitet ist, kann die Größe inzwischen weg sein. Das gilt besonders für beliebte Modelle wie langärmelige Modelle, bei denen die gefragtesten Größen oft zuerst vergriffen sind.

Die richtige Größe finden

Bevor du neu bestellst, vergleiche den Artikel, den du hast, mit der Größentabelle. Miss Brustweite und Länge an einem Kleidungsstück, das dir gut passt, und leg es neben die Werte in der Tabelle. So musst du nicht noch einmal raten, und das Risiko für einen weiteren Umtausch wird kleiner.

Innerhalb der Frist zurückschicken

Die Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, nicht ab dem Tag deiner Entscheidung. Notiere das Datum, wenn das Paket ankommt, damit du weißt, wie viel Zeit bleibt. Achte auf das Datum bei deinen Bambus Unterhemden für Herren, wenn du mehrere Größen gleichzeitig anprobiert hast.

Die Ware muss wie neu sein

Ein Artikel, der getauscht werden soll, muss im selben Zustand zurückgehen, in dem er kam. Probiere ihn zu Hause über deiner eigenen Unterwäsche an und lass das Etikett dran, bis du dir sicher bist. Wasche ihn nicht und trage ihn nicht draußen, sonst kann der Shop die Rücksendung ablehnen oder einen Betrag abziehen.

Die Rücksendung richtig packen

Nimm den Beutel, in dem die Ware kam, und leg den Rücksendeschein oder die Bestellnummer bei. Überklebe das alte Etikett, damit das Paket nicht wieder zu dir fährt. Gib es in einem Paketshop ab und bewahre die Quittung auf, bis das Geld wieder auf dem Konto ist, dann hast du alles im Griff.

Das Geld kommt danach

Die Erstattung für die falsche Größe kommt erst, wenn das Paket im Lager angekommen und geprüft ist. Deshalb bezahlst du die neue Bestellung, bevor du das Geld für die alte zurückbekommst. Das ist normal und der Preis dafür, die richtige Größe rechtzeitig zu bekommen.

Wenn du unsicher bist

Liegst du zwischen zwei Größen, schreib dem Shop, bevor du neu bestellst. Erzähl, was du hast und wie es sitzt, dann kann man dir oft sagen, ob die eine oder die andere Größe besser passt. Das erspart dir einen weiteren Weg zum Paketshop.

Häufig gestellte Fragen

Ist ein Umtausch kostenlos

Das hängt vom Shop ab und steht in den Bedingungen. Lies sie, bevor du das Paket abschickst, damit du weißt, ob ein Betrag für den Rückversand abgezogen wird.