Wie Sie eine Rücksendung packen

Kurze Antwort: Nimm den Beutel, in dem die Ware kam, leg den Rücksendeschein bei und klebe das Rücksendeetikett außen auf. Entferne oder überklebe das alte Etikett, damit das Paket nicht wieder zu dir fährt, sondern im Lager ankommt.

Den Originalbeutel wiederverwenden

Versandbeutel sind so gemacht, dass sie sich zweimal verschließen lassen, und das reicht genau für eine Rücksendung. Öffne den Beutel vorsichtig an der Kante, wenn das Paket ankommt, damit du ihn wieder nutzen kannst. Das gilt für den Beutel von den Bestsellern für Damen und von allen anderen Bestellungen.

Die Kleidung ordentlich falten

Leg die Kleidung so zusammen, wie sie ankam, und lass eine eventuelle Verpackung um den Artikel dran. Ein ordentlich gefaltetes Teil braucht weniger Platz, und das Lager sieht leichter, dass es unbenutzt ist. Knüll es nicht unten in den Beutel, nur damit er zugeht.

Den Rücksendeschein hineinlegen

Ohne ihn kann der Shop nicht sehen, zu welcher Bestellung das Paket gehört. Leg ihn obenauf, damit er das Erste ist, was das Lager beim Öffnen sieht. Leg ihn bei, auch wenn du ein Bambus Unterkleid zurückschickst, und schreib die Bestellnummer darauf, falls sie noch fehlt.

Den Beutel gut verschließen

Nutze den zweiten Klebestreifen am Versandbeutel und drück ihn auf ganzer Länge fest. Hält der Streifen nicht, nimm normales Paketband quer über die Öffnung. Ein Beutel, der unterwegs aufgeht, kann Inhalt verlieren, und dann wird die Sache später viel schwieriger zu klären.

Das alte Etikett überkleben

Zwei Etiketten auf demselben Paket verwirren den Scanner in der Sortierung und können das Paket an den falschen Ort schicken. Entferne das alte Etikett oder decke es ganz mit dem neuen oder mit Klebeband ab. Prüfe das beim Paket mit deinen Socken für Damen, bevor du es abgibst.

Das Rücksendeetikett flach aufkleben

Das Rücksendeetikett muss flach und gut sichtbar auf der größten Seite des Pakets sitzen. Falte es nicht über eine Kante und klebe kein Band über den Strichcode, sonst lässt er sich nicht scannen. Ist das Etikett auf Papier gedruckt, klebe es an allen vier Ecken fest.

Abgeben und Quittung aufbewahren

Gib das Paket in einem Paketshop oder beim Versanddienst ab, den das Etikett angibt. Du bekommst eine Quittung, die dein Beweis ist, dass das Paket verschickt wurde. Bewahre sie auf, bis das Geld zurück ist, dann hast du etwas in der Hand, falls das Paket verloren geht.

Wenn du mehrere Dinge zurückschickst

Stammen die Artikel aus derselben Bestellung, können sie in denselben Beutel, wenn Platz ist. Stammen sie aus verschiedenen Bestellungen, nimm für jede einen eigenen Beutel und einen eigenen Rücksendeschein. So kann das Lager die Rücksendung schnell und richtig bearbeiten.

Häufig gestellte Fragen

Was, wenn der Beutel gerissen ist

Nimm einen anderen Beutel, schreib aber die Bestellnummer außen drauf. Achte darauf, dass die alte Adresse nicht zu sehen ist, damit das Paket nicht falsch läuft.

Muss man das Rücksendeetikett bezahlen

Das hängt vom Shop ab und steht in den Bedingungen. Lies sie, bevor du das Paket abschickst, damit du weißt, was die Rücksendung kostet.

Wo gibt man das Paket ab

In einem Paketshop oder beim Versanddienst, den das Etikett angibt. Prüfe den Namen auf dem Etikett, bevor du losgehst, damit du nicht am falschen Ort stehst.