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Was kein Fehler ist, sondern Verschleiß
Kurze Antwort: Knötchen, dünn gewordene Ellbogen, eine verblasste Farbe und ein müder Gummizug sind Verschleiß, keine...
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Reklamation, was gedeckt ist
Kurze Antwort: Eine Reklamation deckt Fehler ab, die von Anfang an da waren, nicht Verschleiß durch Gebrauch. In Däne...
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Was Sie bei einem Nahtfehler tun
Kurze Antwort: Mach ein Foto von der Naht, notiere, wie lange du den Artikel schon hast, und schreib dem Shop. Ein Nä...
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Wie lange eine Rückerstattung dauert
Kurze Antwort: Von der Abgabe des Pakets bis das Geld zurück ist, vergehen meist zehn bis vierzehn Tage. Die Zeit ver...
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Wie Sie eine Rücksendung packen
Kurze Antwort: Nimm den Beutel, in dem die Ware kam, leg den Rücksendeschein bei und klebe das Rücksendeetikett außen...
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Was in eine Rücksendung gehört
Kurze Antwort: Die Ware, die Originalverpackung, das Etikett und der Rücksendeschein gehören in das Paket. Fehlt etwa...
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So tauschen Sie in eine andere Größe
Kurze Antwort: Die meisten Shops behandeln einen Umtausch als Rücksendung plus neue Bestellung. Bestelle die richtige...
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Wann eine Bestellung nicht mehr geändert werden kann
Kurze Antwort: Eine Bestellung lässt sich nicht mehr ändern, sobald sie im Lager kommissioniert ist. Das geschieht me...
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So ändern Sie eine Bestellung nach dem Kauf
Kurze Antwort: Schreib sofort an den Shop und gib die Bestellnummer an. Erreicht deine Nachricht die Bestellung, bevo...
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Was Sie tun, wenn Sie die falsche Ware erhalten
Kurze Antwort: Mach ein Foto vom Artikel und vom Lieferschein und schreib sofort an den Shop. Benutze den Artikel nic...
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Was Sie tun, wenn eine Ware fehlt
Kurze Antwort: Prüfe zuerst, ob die Bestellung auf zwei Sendungen aufgeteilt wurde. Ist das nicht der Fall, kontaktie...
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Was Sie tun, wenn das Paket nicht kommt
Kurze Antwort: Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung, dann den Paketshop und zuletzt die Nachbarn. Ist das Paket zwei W...
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